Dopo molti mesi di chiarimenti e domande tecniche, il cliente aveva deciso di migrare da sè il sito.
Nessun problema ma chiesi se fosse in grado di sistemare le cose tecnicamente da sè.
Ovviamente rispose che era in grado tranquillamente.

Poi... Come "previsto"... si stava avvicinando la scadenza prevista e ancora non si era fatto vivo.
Alla mia mail di richiesta news, mi rispose che aveva iniziato a trasferire il tutto -senza avvisarmi prima- e che aveva già i codici per i domini.

Mi sembrò strano perché non me li aveva richiesti prima né aveva provveduto autonomamente. Indagai e venne fuori che erano convinti che li avessi mandati io (ovviamente erano gli authcode vecchi di 5 anni prima mandati dal precedente fornitore...)

Fatti questi chiarimenti, ovviamente non si scusarono della questione (avevano affermato fino a poco prima che avessi invaito io i codici) e una volta fatta la richiesta al provider girarono la richiesta al loro nuovo provider.

Feci ancora presente loro che questi aspetti tecnici andavano fatti fare agli esperti, mi risposero che se ne stava occupando un tecnico (da cui non ricevetti mai una mail né altro).

Ed era pure Lunedì... #fuckmonday

La situazione in Italia riguardo la pandemia era tutto sommato sotto controllo. L’importante era non abbassare la guardia.

Tant’è che io stesso finora ero rimasto indenne.

Detto fatto… Purtroppo alla fine era successo anche a me pur essendo sempre stato attento a tutto.

Ed era pure Lunedì… #fuckmonday

Il famoso sistema di pagamento era ormai impeccabile e non c'erano mai problemi con le transazioni.
In men che non si dica con pochi click si potevano fare pagamenti di ogni tipo, assicurati e anche a rate.

Poi mi sono svegliato... Quel pomeriggio avevo abbastanza fretta di effettuare un pagamento e di automatizzarlo, dopo aver risposto alle varie domande di sicurezza
continuai come da prassi.
Aspettai... Ma... La transazione che in un primo momento era sembrata andata a buon fine invece era in sospeso.
Scrissi all'assistenza che con un bel bot mi disse che... "motivo della sospensione: sconosciuto"

Ed era pure Lunedì... #fuckmonday

Prima di iniziare le ferie avevo preparato un piano per poter sistemare tutte le incombenze coi clienti, per poi partire serenamente.

Ovviamente ciò non bastò! Infatti a metà Agosto, una delle associazioni che seguo, mi scrisse che “non avevo inviato loro la fattura e me ne ero dimenticato”.

Rimasi stupito perché di solito sono attento ma magari per la fretta avevo commesso un errore.

Invece andai a verificare e la responsabile dell’associazione aveva ricevuto la fattura 2 mesi prima (alla data di incasso ovviamente) ma invece di scaricarla, l’aveva semplicemente “visionata”.

Fornii subito prove attraverso il software contabile per “scuotere” la persona in questione e proporre il rinvio del documento.

Non ricevetti scuse, figuriamoci, ma solo “allora ricerchiamo la mail e scarichiamo la fattura”.

Ed era pure Lunedì… #fuckmonday

Le meritate ferie nella splendida località finalmente erano arrivate.

Non c’era troppo affollamento e tutti erano gentili e tranquilli.

Poi mi sono svegliato: non passava giorno che non ci fosse un “piacione” che con sguardi o con apprezzamenti o con saluti non disturbasse la mia dolce metà non appena era da sola per pochi attimi.

Salvo poi “ricomporsi” non appena sbucavo io. 

Insomma italioti ridicoli.

Ed era pure Lunedì… #fuckmonday

Quella sera d’estate il gruppo di amici arrivò presto per fare baldoria. Avevamo già scelto tutto da ordinare, in pochi click sull’app era fatta.

O così pensavamo…

Infatti dopo poco, stranamente, non avevamo ancora l’ok dal ristorante. Non era mai successo. Attendemmo. Poi dopo 30 min, tra un tentativo di chiamata a vuoto ed altro, decidemmo di annullare quell’ordine.

Primo disguido.

Evidentemente erano andati in ferie senza disattivare la possibilità di prenotare.

Decidemmo in fretta e furia di ordinare sempre dall’app, in un altro ristorante.

Ordine confermato. Il rider arrivò pure in anticipo. Ma…

Di cinque poké bowl, ne mancava una.

Secondo disguido quindi. 

Iniziai con una serie di telefonate (ma inutili perché il ristorante non rispondeva e sembrava che stesse per chiudere per l’orario). 

Ok, ci dovemmo riorganizzare e comunque, a parte il rimborso, una persona non aveva ricevuto la sua cena…

Scrissi all’assistenza dell’app. Non ricevetti risposta immediata. 

Ma ebbi la “magra” consolazione del rimborso della poké mancante e del buono sconto che avevo col primo ristorante.

Ed era pure Lunedì… #fuckmonday

Il sito delle poste nazionali era stato rinnovato ed ora non solo la veste grafica accattivante ma anche i servizi erano migliorati.
In pochi click era possibile fare una raccomandata online con la stessa validità e modalità di una cartacea.

Poi mi sono svegliato... Avevo usufruito del servizio per una raccomandata online: tutto sembrava essere andato liscio.
Poi mi accorsi che dopo quasi 1 mese non era ancora stata recapitata e sembrava bloccata in un ufficio e in transito.

Assurdo, lo so...

Ed era pure Lunedì... #fuckmonday