Chiunque abbia provato a contattare il servizio clienti online sa che può diventare un'esperienza da incubo. Premere tasti, ascoltare messaggi preregistrati e chiacchierare con chatbot sembra un vero e proprio labirinto.
Immagina di essere bloccato in questo labirinto cercando di risolvere un problema semplice.
Dopo un'eternità di tentativi, finalmente parli con una persona reale... o almeno credi. Le risposte assurde ti fanno chiedere se stai parlando con un robot o con un essere umano che ha perso il senso della realtà.
Ed era pure Lunedì. #fuckmonday
Sono uno stratega digitale prestato al mondo della seo e della comunicazione.
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