Nell'era dell'e-commerce ormai tutto era automatizzato: dai resti al marketing, dalle evasioni degli ordini al supporto dei clienti.
Ormai gli errori erano un lontano ricordo e c'erano poche azioni manuali da fare.
Ovviamente questo in un mondo utopistico. Quella mattina ricevemmo il pacco che doveva contenere due sensori ma all'apertura, con
nostra grande sorpresa, ne trovammo solo uno. Decidemmo quindi di chiamare subito il supporto clienti e la risposta fu:
"Ma come?! Ma che dite: sulla scatola c'è scritto 2, in maiuscolo!"
"Sì, guardi quello è il MODELLO del sensore, il TIPO. Non che ce ne sono DUE!"
... Attimi di silenzio... Sospiri.. "Ah... Ehm...Sì... Ok... Non mi sono occupato io della spedizione... Ehm... Adesso ne mandiamo un altro..."
Ed era pure Lunedì... #fuckmonday
Sono uno stratega digitale prestato al mondo della seo e della comunicazione.
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