2023 (52)
Nell'era dell'e-commerce ormai tutto era automatizzato: dai resti al marketing, dalle evasioni degli ordini al supporto dei clienti.
Ormai gli errori erano un lontano ricordo e c'erano poche azioni manuali da fare.
Ovviamente questo in un mondo utopistico. Quella mattina ricevemmo il pacco che doveva contenere due sensori ma all'apertura, con
nostra grande sorpresa, ne trovammo solo uno. Decidemmo quindi di chiamare subito il supporto clienti e la risposta fu:
"Ma come?! Ma che dite: sulla scatola c'è scritto 2, in maiuscolo!"
"Sì, guardi quello è il MODELLO del sensore, il TIPO. Non che ce ne sono DUE!"
... Attimi di silenzio... Sospiri.. "Ah... Ehm...Sì... Ok... Non mi sono occupato io della spedizione... Ehm... Adesso ne mandiamo un altro..."
Ed era pure Lunedì... #fuckmonday
Dopo aver pianificato le varie azioni da intraprendere e i ruoli all'interno del progetto, era tutto stato stabilito e non c'erano incomprensioni.
Ovviamente non andò così perché come spesso accade, seppur mettendo per scritto le condizioni di lavoro, c'era sempre qualche cliente che cambiava
le richieste in corso d'opera, senza volere pagare a parte tali richieste.
La questione, in questo caso, partì per una condivisione in collaborazione per un post sui social.
Una banalità del genere fece tirare fuori il peggio da alcune persone presso il cliente.
Ed era pure Lunedì... #fuckmonday
Il fatidico giorno del rietnro delle ferie era giunto. Avevamo però iniziato a prenderla con filosofia dato i vari eventi successi in vacanza.
Quindi si iniziò a pianificare il da farsi senza stressarci troppo.
All'improvviso si udirono varie urla e colpi di clacson in strada. Delle signore stavano sclerando tra loro (con più di 30°) perché una si era parcheggiata sulla strada non permettendo
all'altra di vedere bene l'ingresso nella via principale. In pratica sembrava scoppiasse una guerra per una banalità del genere.
L'isteria e la nevrosi erano a livelli altissimi. Mancò poco che arrivassero alle mani.
Tutto ciò sbraitando e distrubando tutti.
Ed era pure Lunedì... #fuckmonday
La serata era iniziata preparando delle deliziose pietanze tra cui un bel primo di mare.
Era tutto perfetto e in men che non si dica avevamo pronto, davanti a noi, il succulento piatto.
Fu allora che ci venne in mente di aggiungere un po’ di burro per rendere tutto più gustoso.
Presi il coltello (tutto colorato, acquistato da mia madre chissà dove) e zac… oltre alla fettina di burro venne via il “prezioso” colore metallico in scaglie.
Mi toccò togliere tutte le scaglie metalliche (che fortunatamente erano poche e ben visibili) facendo però freddare il cibo.
Ed era pure Lunedì… #fuckmonday
Quel pomeriggio l’aria era molto afosa e non passava un filo di vento nemmeno in spiaggia.
Poi dopo pranzo iniziò ad esserci una lieve brezza rinfrescante.
Il pomeriggio sembrava quindi essere dei migliori.
Ovviamente la sfiga doveva colpire. All’improvviso, appena mi ero messo a riposare, iniziarono delle raffiche di vento forte. E dopo poco sentii un tonfo: era l’ombrellone sul davanti, seminuovo di pochi anni, che si era rovesciato e spezzato un braccetto.
I vari santi furono nominati quasi tutti.
Ed era pure Lunedì… #fuckmonday
Una volta deciso di partire per le ferie ci lasciamo tutti i pensieri alle spalle. Tutto procede alla grande.
Poi all’improvviso nel pomeriggio ho di nuovo forti attacchi di coliche ai reni. Un supplizio che dura fino alla notte con l’arrivo dei medicinali.
I dolori e i problemi proseguono per giorni. Poi alla fine si va al pronto soccorso. Dopo aver atteso 6 ore finalmente mi visitano e controllano che non ci siano rischi.
Ora le ferie potranno finalmente iniziare!? Staremo a vedere.
Ed era pure Lunedì… #fuckmonday
Tutto pronto per andare in ferie, clienti avvisati e sistemate le ultime incombenze di lavoro.
Dopo aver sistemato i bagagli e quant’altro è arrivato il momento del meritato relax.
Volevi eh!? E invece prima di partire attacco forte di coliche renali.
Ecografia d’urgenza che conferma e terapia rapida in quanto sembra tutto risolto in pochi giorni…
(To be continued…)
Ed era pure Lunedì… #fuckmonday
Era iniziata la bella stagione estiva e quindi decidemmo di andare via qualche giorno in Maremma alla casina al mare.
I luoghi limitrofi erano particolarmente belli da visitare e con prelibatezze a base di pesce.
Se non che per la cena nel caratteristico paesino, arrivammo "tardi", ovvero: le 21.30 e seppure la stagione estiva era già avanti,
non si potè ordinare più di tanto perché la cucina alle 22 chiudeva i fornelli.
L'accoglienza era stata fantastica. Di solito non accadeva ma quella sera cenammo con un bel piatto di malcontento.
Ed era pure Lunedì... #fuckmonday
L'estate caldissima (cit.) era giunta e tutti usufruivano del condizionatore per potersi refrigerare.
Anch'io, per poter lavorare al fresco, avevo iniziato a tenere accesso l'aria condizionata a palla.
Fortunatamente il condizionatore era nuovo di pacca e non c'erano problemi di funzionamento.
See... Magari... Il condizionatore dell'appartamento aveva come minimo 20 anni e così di punto in bianco, dopo una giornata di utilizzo estremo,
fece kaput...
Ovviamente era giunto il primo anticiclone e arriva il secondo ancor più caldo/mortale...
Ed era pure Lunedì... #fuckmonday
Altro...
Era arrivato quel periodo dell'anno in cui bisogna programmare i vari pagamenti delle tasse e avevo tutti i documenti pronti.
Iniziai a collegarmi al sito della banca, con largo anticipo ma... All'improvviso non era possibile inserire pagamenti.
Dopo alcuni tentativi, riuscii ad inserirne uno e al successivo inserimento il sistema mi sloggò.
Tentai allora di ricollegarmi ma invano.
Dovetti aspettare alcune ore. Una volta che c'era uno che voleva pagare tutto...
Ed era pure Lunedì... #fuckmonday
Dopo molti anni di uso professionale delle comunicazioni aziendali tramite mail ormai tutte le aziende, grandi o piccole,
sapevano come comportarsi quando dovevano inviare email a molti destinatari.
Invece ancora oggi non era così.
Puntualmente, considerandola una cosa "di poco conto", c'era chi ancora non sapeva mandare in modo corretto (quindi inserendo i destinatari nel campo ccn)
Ed era pure Lunedì... E la privacy poteva "accompagnare solo"... #fuckmonday
Quella mattina ricevetti un bonifico inaspettato da un cliente, verificai l'importo e la causale in quanto non mi risultava tra le notule.
Rimasi infatti un po' interdetto quando poi leggendo meglio capii che il cliente avesse sbagliato.
Prontamente l'avvisai e feci il bonifico per rimandare l'importo in questione.
Il cliente fu molto grato della serietà ma a quel punto chiesi cosa fosse successo:
In pratica aveva sbagliato l'anagrafica e confuso me con un altro fornitore che nel cognome c'era anche il mio ed era per il pagamento di fatture arretrate.
Quando la contabilità è un'opinione... :-P
Ed era pure Lunedì... #fuckmonday
Dopo anni di advertising sul territorio, consulenze e formazione, ormai la maggior parte dei commercianti sapeva che doveva investire in pubblicità.
Non era nemmeno necessario stare a fare preventivi o informative: sapevano di cosa si trattasse e ne avevano tutti necessità.
Poi mi sono svegliato... Ovviamente c'era ancora chi nel 2023 pensava di non aver bisogno di pubblicizzarsi (occhio: non superaziende o multinazionali ma piccoli commercianti),
come nel caso di un tabacchino locale. Evidentemente era soddisfatto di ciò che aveva.
Eppure era strano, dato che comunque si lamentava di aver pochi introiti dalle vendite dei tabacchi e da altri eventuali acquisti.
Ma... "sie non c'è bisogno che io ti chiami, figurati se faccio pubblicità".
Ed era pure Lunedì... #fuckmonday
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